Términos y Políticas
Última actualización: 5 de mayo de 2026
1. Términos de Uso
Sobre el servicio
DeleA2.org es una plataforma online de preparación para el examen DELE A2 (Diploma de Español como Lengua Extranjera, nivel A2). La plataforma está operada por Testrada Pte Ltd (en adelante "nosotros" o "Testrada") bajo la marca CivicLearn. DeleA2.org no tiene ningún vínculo con el Instituto Cervantes ni con ningún organismo oficial del gobierno español.
El producto
Ofrecemos simulaciones que siguen el formato del examen DELE A2, con evaluación y feedback basados en inteligencia artificial. Las simulaciones son herramientas de entrenamiento y no constituyen un examen oficial. No garantizamos que el usuario apruebe el examen oficial.
Pago y acceso
Todos los precios se muestran en euros (EUR). El pago se procesa a través de Stripe como pago único. Recibes acceso ilimitado al producto adquirido desde el momento del pago. El acceso es personal y no puede compartirse con terceros.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa española y europea de protección de los consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra. Dado que el producto es contenido digital de ejecución inmediata, al comenzar a usar la plataforma reconoces que el contenido te ha sido facilitado y aceptas que el derecho de desistimiento queda limitado conforme al art. 103.m) del citado texto refundido. Si no has utilizado el producto, contacta con nosotros dentro de los 14 días para un reembolso íntegro.
Limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por ofrecer contenido correcto y actualizado, pero no garantizamos la exactitud de las evaluaciones por IA ni la total correspondencia de las simulaciones con el examen oficial. Nuestra responsabilidad queda limitada al importe pagado por el producto.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar precios, contenido y los presentes términos. Las modificaciones no afectan a las compras ya realizadas.
2. Política de Privacidad
Responsable del tratamiento
Testrada Pte Ltd es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros en admin@civiclearn.com.
Qué datos recogemos
Recogemos la información que tú nos facilitas: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear tu cuenta. En la compra, Stripe procesa los datos de pago — nosotros no recibimos el número de tu tarjeta. También registramos tus respuestas, resultados y uso de la plataforma para proporcionarte feedback y hacer seguimiento de tu progreso.
Finalidad
Utilizamos tus datos para prestar el servicio (acceso, autenticación, evaluación), comunicarnos contigo sobre tu cuenta y mejorar la plataforma. No vendemos tus datos a terceros.
Terceros
Utilizamos los siguientes servicios para prestar el producto: Supabase (base de datos y autenticación), Stripe (pago) y los servicios de IA de Anthropic y OpenAI para la evaluación de respuestas. Tus producciones escritas y orales se envían a estos servicios de IA exclusivamente con fines de evaluación. Ningún tercero utiliza tus datos para el entrenamiento de modelos de IA.
Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento, contactando con nosotros.
Tus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento (UE) 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), tienes derecho a: acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición, y a no ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas. Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en admin@civiclearn.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
3. Cookies
Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para garantizar el funcionamiento correcto de la plataforma (autenticación y gestión de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento, cookies publicitarias ni cookies de análisis de terceros. Stripe puede utilizar sus propias cookies durante el proceso de pago.
4. Información de Contacto
Testrada Pte Ltd
Correo electrónico: admin@civiclearn.com
Web: delea2.org · civiclearn.com
También puedes utilizar nuestro formulario de contacto.